PODMIENKY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV – BRUTAL GARÁŽ

1. Kto spracúva vaše údaje

Prevádzkovateľ: BRUTALCARP s. r. o., Sadová 934/2, 082 21 Veľký Šariš, IČO: 56845421, DIČ: 2122473969. Prevádzka a miesto osobného odberu: BRUTAL GARÁŽ, Strojnícka 20, Prešov. Kontakt pre otázky a uplatnenie práv: info@brutalgaraz.sk, tel. 0907 606 265. Web: www.brutalgaraz.sk. Tieto informácie sa týkajú e-shopu, predaja a služieb v prevádzke, rezervácií, reklamácií a sezónneho uskladnenia kolies.

2. Aké údaje a odkiaľ získavame

Pri nákupe alebo rezervácii získavame najmä meno a priezvisko, adresu, e-mail, telefón, údaje o objednávke, fakturácii a platbe, prípadne identifikačné údaje firmy. Pri službách môžeme evidovať značku/model vozidla, evidenčné číslo vozidla, rozmer pneumatík, údaje o servisnej zákazke, stav vozidla a fotografie potrebné na zdokumentovanie prevzatia, priebehu a odovzdania služby. Pri úschove evidujeme identifikáciu odovzdaných pneumatík/kolies a protokol. Pri používaní webu sa podľa nastavení cookies môžu spracúvať IP adresa, identifikátory cookies, údaje o zariadení a návštevnosti. Údaje spravidla získavame priamo od vás, pri platbách aj od platobného poskytovateľa a pri doručení od dopravcu.

3. Účely, právne základy a uchovávanie

Objednávky e-shopu, doručenie, osobný odber, zákaznícky účet (ak je vytvorený), rezervácie, pneuservis, čistenie, údržba vozidiel a úschova pneumatík: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy alebo kroky pred jej uzavretím). Údaje uchovávame počas vybavenia zmluvy a následne v rozsahu potrebnom na riešenie súvisiacich nárokov a zákonných povinností; nepotrebné údaje mažeme. Účtovníctvo, daňové doklady a zákonné evidencie: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR; uchovávanie podľa príslušných právnych predpisov, pri účtovných dokladoch spravidla 10 rokov. Reklamácie: zákonná povinnosť a podľa okolností plnenie zmluvy; dokumentáciu uchovávame počas zákonných lehôt a nevyhnutného času na ochranu nárokov. Ochrana majetku a právnych nárokov, prevencia podvodov a riešenie sporov: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem), po dobu nevyhnutnú na konkrétny účel. Newsletter a marketingové e-maily: na základe súhlasu alebo iného prípustného režimu podľa zákona, ak sú splnené jeho podmienky; do odhlásenia, odvolania súhlasu alebo zániku príslušného účelu. Analytické a reklamné cookies: na základe súhlasu, ak je právne potrebný, do jeho odvolania alebo doby platnosti jednotlivých cookies. Presné doby cookies uvádza lišta/nastavenia cookies.

4. Kto môže údaje dostať

Údaje sprístupňujeme iba v potrebnom rozsahu: prevádzkovateľovi e-shopovej platformy Shoptet; pri online platbe poskytovateľovi Shoptet Pay a príslušným platobným partnerom; pri bankovom prevode Tatra banke a ďalším bankám zapojeným do transakcie; pri doprave zvolenému dopravcovi Packeta alebo GLS; účtovníkovi, IT podpore a poskytovateľom hostingu; pri online rezerváciách poskytovateľovi služby Google Calendar/Google; pri aktivovanom meraní spoločnostiam Google a Meta; a oprávneným orgánom, ak to vyžaduje zákon. Dopravcovi poskytujeme najmä meno, adresu alebo výdajné miesto, telefón a e-mail. Platobné údaje spracúvajú príslušní poskytovatelia platobných služieb; úplné čísla platobných kariet bežne neukladáme v našom e-shope.

5. Online rezervácie

Pri rezervácii termínu cez Google Calendar môžeme spracúvať meno, priezvisko, e-mail, telefón, značku a model vozidla, rozmer pneumatík, typ diskov, údaje o pneumatikách, poznámku a čas rezervácie. Údaje používame na organizáciu termínu, komunikáciu, pripomienky a poskytnutie služby. Poskytovateľ rezervačnej platformy spracúva údaje aj podľa vlastných pravidiel a príslušných zmluvných podmienok.

6. Cookies, Google Analytics a Meta Pixel

Nevyhnutné technické cookies zabezpečujú chod webu, košíka a bezpečnostné funkcie. Ak sú na webe zapnuté Google Analytics a Meta Pixel, ich analytické a reklamné cookies a podobné technológie sa majú aktivovať až po získaní platného súhlasu, pokiaľ ho vyžaduje zákon. Návštevník má mať možnosť súhlas odmietnuť aj neskôr zmeniť prostredníctvom nastavenia cookies na webe. Konkrétne používané cookies, ich poskytovateľov, účely a doby platnosti je potrebné udržiavať aktuálne podľa skutočnej konfigurácie Shoptetu a nasadených nástrojov.

7. Prenosy mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Pri používaní služieb Google, Meta a ďalších technologických poskytovateľov môže dochádzať k prenosom údajov mimo EHP. Ak k prenosu dochádza, musí sa opierať o príslušný mechanizmus podľa kapitoly V GDPR (napríklad rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky a prípadné doplnkové opatrenia). Konkrétne mechanizmy a príjemcov je potrebné overovať podľa aktuálnych podmienok zapojených služieb.

8. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie (ak sú splnené podmienky), obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov v zákonných prípadoch a právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme vrátane priameho marketingu. Ak spracúvame údaje na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania. Žiadosť pošlite na info@brutalgaraz.sk. Odpovedáme spravidla do jedného mesiaca; pri zložitých žiadostiach sa lehota môže zákonne predĺžiť. Máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

9. Povinnosť poskytnúť údaje a automatizované rozhodovanie

Údaje potrebné na vybavenie objednávky, doručenie alebo poskytnutie služby sú zmluvne nevyhnutné; bez nich nemusíme vedieť objednávku alebo rezerváciu vybaviť. Údaje pre dobrovoľný marketing nie sú podmienkou nákupu. BRUTAL GARÁŽ nevykonáva vlastné automatizované individuálne rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami podľa čl. 22 GDPR.

10. Bezpečnosť a aktualizácie

Používame primerané technické a organizačné opatrenia, obmedzenie prístupov a zabezpečené systémy. Tento dokument aktualizujeme pri zmene spracúvania alebo poskytovateľov služieb. Dátum aktualizácie: 9. október 2026.